むかしむかしオンラインショップ お買い物いただく前のご注意
むかしむかしオンラインショップをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。
当店をご利用される際には必ず、以下の項目をお読みいただき、ご理解をいただきました上で、ご利用ください。
ご不明な点などがございましたらサポートダイヤル
0120-29-5178 (9:00〜18:00 / 土日祝を除く) までお問い合わせ下さいますようお願いいたします。
送料無料サービスについて
ご注文金額が規定金額以上の場合、(通常１万円以上) ご注文の商品、点数、送り先に関わらず、送料・代引手数料を無料サービスさせていただいております。尚、キャンペーン等で規定金額が5000円以上、など変更されている場合もございます。ショップのトップページなどでお知らせさせていただきますが、ご不明な場合はサポートまでお問い合わせください。
商品の追加注文(同梱)について
商品の追加注文をされる際には、２件目のご注文の備考欄等に、、「追加注文」とご記載ください。
ご注文者様が同じ方の場合は、当店の判断で同梱処理をさせていただく場合もございますが、お後のご注文の商品のご発送に合わせてのご発送となりますのでお届けが遅くなることもあります事を予めご理解ください。
追加注文の際に、ご注文の合計が規定金額以上を超えた場合も、送料・代引手数料をサービスさせていただいております。(通常１万円以上) 但し、、既に発送が完了してしまっている場合は同梱発送ができなくなりますので、別注文と見なし、送料無料サービスの対象外となりますので、追加注文をされる場合は出来るだけお早くお願いいたします。
商品の交換について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一、商品が汚れていたり、生地や糸に傷みがあった場合、または、ご注文の品と異なる品が届いた場合は、恐れ入りますが、商品到着後１週間以内にお電話にてお知らせくださいますようお願い申し上げます。迅速に交換対応させていただきます。
（その際の、商品交換の往復送料は無料です。）
（お客様サポート係 ：０１２０ー２９ー５１７８）
但し、以下の場合は、原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
１）「イメージが違った」等の印象の相違による理由。
(商品イメージ写真などがわかりづらい場合、事前に必ずメール等でご連絡下さい。別途商品写真の提供や説明などできる限り対応させていただきます。)
２）サイズ感が違う、サイズの注文間違い。（※1）
(あらかじめ表記のサイズ表を参考に御客様がお持ちのシャツなどと照らし合わせてご確認ください。)
３）お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
４）タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
５）当オンラインショップ以外で購入された商品の場合。
６）商品到着後8日以上経過した場合。
※１：当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感、サイズ感等の理由での返品は受付けませんので、写真・サイズ等をよくご確認の上、ご注文ください。
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度で、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。
ご注意
音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
ご注文の後に、メールでお問い合わせをいただく際には、お名前とご注文番号をお忘れなくご記載いただけますようお願い申し上げます。
ご注文いただいた時とお問合せをいただいた時のメールアドレスに相違があり、さらに、お名前・ご注文番号の記載がない場合、お調べする手がかりがなく、確認がとりかねます。
会員登録情報の確認について
会員登録をされたお客様で登録会員ID・パスワードをお忘れになられた場合、メールにて以下までご連絡ください。
弊社にて確認後、折り返しお知らせさせていただきます。
題名に、「IDの確認」、
本文に、「お名前」「電話番号」「メールアドレス(送信元と相違がある場合)」、をご記入の上、
support@littleromance.co.jp
までご連絡下さいますようお願い致します。
会員登録の退会手続きについて
会員登録をされたお客様で退会をご希望の方は、メールにて以下までご連絡ください。
弊社にて退会手続きを致します。
info@littleromance.co.jp
